2017年2月アーカイブ

平素よりGENOVACMS5サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

2017年2月27日(月) 08:30頃より送受信に大幅の遅延が発生しておりました。
現在復旧しておりますが弊社メールサーバ(pop01.gcserver.jp / smtp01.gcserver.jp)をご利用のお客様につきましては

・メール送受信
・お問い合わせフォームからのメール配信(弊社メールサーバにてご利用中のメールアドレスをお問い合わせフォームに設定中のお客様の場合)

が問題なくご利用いただけるかどうか今一度ご確認ただきますようお願いいたします。

また障害発生時間帯に配送されましたメールに関しましては大幅な遅延のち配送または送信元へエラーメールが配信されている場合がございます。
大変お手数をおかけいたしますが該当時間のメール配信が確認できない場合には送信元へ送信確認を行っていただきますようお願いいたします。

【障害発生時間】
2017年2月27日(月) 08:00頃 ~11:50頃

【障害内容】
メール送受信の大幅な遅延
※弊社メールサーバ(pop01.gcserver.jp / smtp01.gcserver.jp)にてメールをご利用のお客様のみ影響

【原因】
2月25日(土)のサーバ負荷の影響によるメール送信機能の動作不安定


平素よりGENOVACMS5サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

2017年2月27日(月) 08:30頃より送受信に大幅の遅延が発生しております。
現在復旧作業を行っておりますのでいましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

【障害発生時間】
2017年2月27日(月) 08:30頃 ~ 

【障害内容】
メール送受信の大幅な遅延
※弊社メールサーバ(pop01.gcserver.jp / smtp01.gcserver.jp)にてメールをご利用のお客様のみ影響がございます

平素よりGENOVACMS5サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

2017年2月25日(金) 10:00頃よりアクセス集中によるサーバ負荷の為、送受信に大幅の遅延が発生しておりました。
現在復旧しておりますが弊社メールサーバ(pop01.gcserver.jp / smtp01.gcserver.jp)をご利用のお客様につきましては

・メール送受信
・お問い合わせフォームからのメール配信(弊社メールサーバにてご利用中のメールアドレスをお問い合わせフォームに設定中のお客様の場合)

が問題なくご利用いただけるかどうか今一度ご確認ただきますようお願いいたします。

【障害発生時間】
2017年2月25日(土) 10:00頃 ~17:00頃

障害内容】
メール送受信の大幅な遅延
※弊社メールサーバ(pop01.gcserver.jp / smtp01.gcserver.jp)にてメールをご利用のお客様のみ影響

【原因】
アクセス集中によるサーバ負荷

平素よりGENOVACMS5サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

2017年2月25日(金) 10:00頃よりアクセス集中によるサーバ負荷の為、送受信に大幅の遅延が発生しております。
現在復旧作業を行っておりますのでいましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

【障害発生時間】
2017年2月25日(土) 10:00頃 ~ 

障害内容】
メール送受信の大幅な遅延
※弊社メールサーバ(pop01.gcserver.jp / smtp01.gcserver.jp)にてメールをご利用のお客様のみ影響がございます

【原因】
アクセス集中によるサーバ負荷

[plimo(GENOVA CMS PANDA 6) ]緊急メンテナンス終了のお知らせ (02/24 14:30~18:00)

平素よりplimo(GENOVA CMS PANDA 6)  サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

2017年2月24日14時30分より行っておりました緊急メンテナンスは終了しました。
ご協力、ありがとうございました。

【メンテナンス内容】
ページ編集画面における一部操作中に発生する、JavaScriptエラーの対応となります。

平素よりplimo(GENOVA CMS PANDA 6)  サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

ページ編集画面での一部不具合がありましたので本日緊急メンテナンスをおこないます。

管理画面のアクセス、サイトの更新およびお客様のウェブサイトにつきましては
通常通り閲覧可能となりますが、場合により一時的にサイト表示の遅延や瞬断が
発生する場合がございます。

【メンテナンスの日程】
 2017年02月24日(金) 14:30 - 18:00
 ※当日の作業次第によっては延長する可能性がございます。

【メンテナンス内容】
ページ編集画面における一部操作中に発生する、JavaScriptエラーの対応となります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
平素より GENOM・GENOVA CMS5 サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

2017年02月22日22時より行っておりましたメンテナンスおよび迷惑メール対策が完了いたしました。

今回の迷惑メール対策に関しましては弊社が提供するメールサービスをご利用の方のみ対象となりますが
ご利用の環境によってはメール送信が行えなくなる場合がございます。

お手数をおかけいたしますが本メンテナンスおよび迷惑メール対策後はメール送受信をご確認いただくとともに
ール送信が行えない場合にはご利用中のメールアドレスおよびメールソフトの設定情報をご確認の上、当社営業まで
ご連絡いただきますようお願いいたします。

また、メール受信に関しましても送信元の環境によってはメールが届かない状況が発生する可能性もございますので
メールが届かない場合はお手数をおかけいたしますが送信元に状況をご確認いただけますようお願いいたします。

関連情報
平素より plimo(GENOVA CMS PANDA 6) サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

2017年02月22日22時より行っておりましたメンテナンスは終了しました。
ご協力、ありがとうございました。

関連情報
平素よりGENOVA CMS 5 サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

下記の日程で、システムのメンテナンスおよび迷惑メール対策を行います。
作業時間中は、管理画面のアクセス、サイトの更新などの機能がご利用頂けません。
お客様のウェブサイトおよびメールおよびメーリングリストにつきましても作業時間中は一時的に閲覧または送受信ができなくなる場合がございます。

【メンテナンスの日程】
 2017年2月22日(水)  22:00~翌05:00
 ※当日の作業次第によっては延長する可能性があります。

【ご利用いただけなくなる内容】
 GENOVA CMS 5 管理画面へのアクセス
 メール 管理画面へのアクセス
 お客様のウェブサイト閲覧 ※一時的に閲覧できなくなる場合がございます
 メールおよびメーリングリスト送受信 ※一時的に送受信できなくなる場合がございます

【メンテナンス内容】
 迷惑メール対策(ブラックリストおよび不正なサーバからのアクセス拒否)
 ネットワークメンテナンス(ファイヤーウォール)

【迷惑メール対策に伴う注意事項およびお願い】
 迷惑メール対策実施後、ご利用されている環境によってはメール送信が行えなくなる場合がございます。
 メール送信が行えない場合にはご利用中のメールアドレスおよびメールソフトの設定情報をご確認の上
 当社担当までご連絡いただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
平素より plimo(GENOVA CMS PANDA 6) サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
下記の日程で、システムのメンテナンスをおこないます。
作業時間中は、管理画面のアクセス、サイトの更新などの機能がご利用頂けません。
お客様のウェブサイトは通常通り閲覧可能です。

【メンテナンスの日程】
   2017年2月22日 22:00~翌5:00
 ※当日の作業次第によっては延長する可能性がございます。

ご利用いただけなくなる内容】
 plimo(GENOVA CMS PANDA 6) 管理画面へのアクセス
  スマートフォンアプリによるブログ記事投稿
メンテナンス内容】
  CMSバージョンアップ
  サーバーメンテナンス
【CMSバージョンアップに伴う注意事項およびお願い】
キャッシュ削除について

 メンテナンス後にいくつかの機能が利用できない場合はウェブブラウザのキャッシュ削除により改善される場合がございますので
 以下の手順を参考にウェブブラウザのキャッシュ削除の上、ご利用いただきますようお願いいたします。

 ・Mozilla Firefoxのキャッシュ削除手順
 https://support.mozilla.org/ja/kb/how-clear-firefox-cache

 ・Google Chromeのキャッシュ削除手順
 https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=ja

ウェブブラウザについて

 マイクロソフト社が提供するウェブブラウザ(Internet Explorer)をご利用中の皆様よりいくつかの機能が利用できない場合がございますが
 当社がplimo(GENOVA CMS PANDA 6) サービスの動作保証を行っているウェブブラウザに関しましては以下のウェブブラウザのみとなります。

 Mozilla Firefox (最新版を推奨)
 Google Chrome (最新版を推奨)

 Internet Explorer(IE)をご利用中の皆様には大変お手数をお掛けいたしますが機能が正常に利用できない場合は当社動作保証を
 行っておりますウェブブラウザにてPLIMO サービスをご利用いただきますようお願いいたします。

 ・Firefox のダウンロードとインストールの手順 (Windows)
 https://support.mozilla.org/ja/kb/how-download-and-install-firefox-windows

 ・Firefox のダウンロードとインストールの手順 (Mac)
 https://support.mozilla.org/ja/kb/how-download-and-install-firefox-mac

 ・Google Chrome のダウンロードとインストール
 https://support.google.com/chrome/answer/95346?hl=ja


お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お客様各位

平素はplimo(GENOVA CMS PANDA 6)サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2017年2月13日(月)、plimo(GENOVA CMS PANDA 6)サービスにて障害が発生いたしました。
現在、本障害は復旧しております。

お客様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなことが発生しないよう最善を尽くして参りますので、
今後とも、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

【障害発生時間】
2017年2月13日(月) 03:30頃 ~ 07:55頃

【障害内容】
ウェブサイト閲覧不具合

【原因】
サーバログローテーション時のミドルウェア再起動不具合