平素よりGENOVAのサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、以下の対象サービスにて、テキスト入力欄に画像をドラッグ＆ドロップで追加をすると、再構築の時間が遅延する現象が発生しております。

画像を追加する際には、ドラッグ＆ドロップは使用せず、各サービスの「画像アップロード画面」より画像をアップロードしてから対象の画像を指定するようお願い申し上げます。
管理画面の操作に関してご不明点等がございましたら、弊社担当までご連絡をお願い致します。


また、順次、システムアップデートによりドラッグ＆ドロップを禁止する処理を追加いたしますのでご了承頂ますようお願い致します。

お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


【対象サービス・対象画面】
・POSMO
　　「新しく記事を書く画面」

・GENOVA CMS 5
　　「ブログ記事の作成・編集画面」
　　「ページの編集画面」
　　「新着情報の作成・編集画面」

・GENOM
　　「ブログ記事の作成・編集画面」

・SUPER PLIMO WORLD
　　「フィード投稿・編集画面」
　　「ページ編集画面」の次のパーツ
　　　　　　「テキスト」「フリースタイル」「見出し＋テキスト」「タブ」「ボタン」「画像+テキスト」

【現象】
再構築が遅延する

【再現環境・再現方法】
Firefoxのみにて再現。
上記対象サービス・画面において、Firefoxで画面を開きPC内に保存されている画像をテキスト入力欄にドラッグ＆ドロップで追加する。

【回避方法】
PC内の画像をドラッグ＆ドロップで追加しない。
「画像アップロード画面」より画像をアップロードする。

【復旧方法】
もし、ドラッグ＆ドロップで画像を追加した場合は以下のいずれかの方法をお試しください。
・ドラッグ＆ドロップで挿入した画像を削除する
・ドラッグ＆ドロップで挿入された画像があるページ・記事・パーツを非公開にする
・ドラッグ＆ドロップで挿入された画像があるページ・記事・パーツを削除する

【今後の対応】
システムアップデートにより、ドラッグ＆ドロップを禁止する処理を追加致します。
時期については、別途本ブログにて告知致します。